Refund policy
سياسة الاسترجاع
جميع المبيعات نهائية. لا نقبل الإرجاع ولا الاستبدال ولا استرداد المبالغ. مستحضرات العناية بالبشرة والتجميل سلع نظافة شخصية، ولا يُعاد أي منتج خرج من عهدتنا إلى المخزون ولا يُباع مجددًا مهما كان السبب. وهالقاعدة جزء أساسي من وعد الأصالة عنّا: كل قطعة بتوصلك أصلية 100% وبعلبتها الأصلية، ما حدا فاتحها، وأي منتج بيطلع من عنّا ما بيرجع عالرفّ أبدا.
الفحص عند الاستلام. يُرجى فحص الطلب لحظة التسليم وبحضور الموزّع، وباستلام الطرد تؤكدين أن طلبكِ وصل كاملًا وبحالة سليمة.
مساعدة بالطلبات: rasha.beauty/help (لأي مشكلة بطلب أو بالدفع). ولباقي الأسئلة، عالإيميل المذكور بالنسخة الإنكليزية تحت.
Refund Policy
All sales are final. We do not accept returns, exchanges, or refunds. Skincare and cosmetics are personal-hygiene goods: no product that has left our care is ever restocked or resold, whatever the reason. This rule is a core part of our authenticity guarantee: every item we deliver is 100% authentic and in its original packaging, unopened, and nothing that leaves our care ever goes back on the shelf.
Inspect on delivery. Please examine your order at the moment of delivery, in the courier's presence. By accepting the package, you confirm you have received your order complete and in good condition.
Order help: rasha.beauty/help (a problem with an order or a payment). Other questions: rasha.beauty.lb@gmail.com.