مساعدة بالطلبات Order help

طلباتك، التتبّع، وطلبات المساعدة: كلّن عند نور.

Your orders, tracking and help requests, all with Noor.

كيف بتمشي المساعدة؟ How it works

  1. تسجيل الدخول برمز بيوصلك عالإيميل Sign in with a code sent to your email
  2. نور بتفرجيك طلباتك ووين صاروا Noor shows your orders and where they are
  3. إذا في مشكلة، بتفتحلك طلب مساعدة برقم If something is wrong, she opens a numbered help request
  4. منبعتلك كل تحديث برسالة واتساب أو إيميل، وفيها رابط للمتابعة مع نور Every update reaches you by WhatsApp or email, with a link to continue with Noor

وعدنا: أصلي 100%

كل منتج بيوصل أصلي، بعلبته الأصلية وما حدا فاتحه، لهيك كل المبيعات نهائية: ما في ترجيع ولا استرداد. الأحسن فحص الطلب وقت الاستلام، قبل ما يمشي الموزّع.

Our promise: 100% authentic

Every item arrives authentic, in its original packaging and unopened, so all sales are final: no returns or refunds. Best to check your order on delivery, before the courier leaves.

أيام الشغلWorking days

من الإثنين للجمعة

Monday to Friday

بتوقيت لبنان · Lebanon time

طلبات المساعدة منستقبلها بأي وقت.Help requests are accepted any time.

سؤال عن منتج أو روتين؟ A question about a product or a routine?

نور، خبيرة الجمال بالذكاء الاصطناعي، بتجاوبك عالموقع، بأي لغة.

Noor, our AI beauty advisor, answers on the site, in any language.

احكي مع نور Talk to Noor